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Protection des données

Politique RGPD

Cette charte présente nos engagements en matière de collecte et de traitement de vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données à caractère personnel collectées sur ce site est :Mélina MESSAL, responsable des traitements pour Mélina MESSAL EI (Propulsion Digitale).

Pour toute demande d'information, exercice de vos droits ou réclamation concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez envoyer un message à : .

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services et de notre site internet, nous collectons les types d'informations suivants :

  • Données d'identité et de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et société.

  • Données de projet commercial : Expression de vos besoins, budget estimé, délai souhaité et notes d'échanges.

  • Données techniques de connexion : Adresses IP, informations sur le navigateur et données d'analyse d'audience anonymes.

3. Finalités du traitement et bases légales

Nous traitons vos données personnelles dans des buts précis et uniquement selon des bases légales valides :

FinalitéRépondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
DonnéesIdentité, e-mail, téléphone, projet, message.
Base légaleConsentement de la personne concernée.
FinalitéGérer les relations commerciales et la facturation.
DonnéesIdentité, factures, détails de devis, historique.
Base légaleExécution du contrat ou obligations légales de comptabilité.
FinalitéAssurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
DonnéesAdresses IP, logs de connexion et sécurité.
Base légaleIntérêt légitime de l'éditeur à sécuriser son infrastructure.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont partagées ou transmises qu'aux seuls destinataires habilités suivants :

  • L'équipe interne de Com un éclair en charge de la relation commerciale.
  • Nos sous-traitants techniques (hébergement web, gestion de bases de données, service d'envoi d'e-mails) soumis à de strictes obligations de sécurité et de confidentialité.

5. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement durant les délais réglementaires ou nécessaires aux finalités poursuivies :

  • Données de prospects : Conservées pendant un maximum de 3 ans après votre dernier contact ou échange.
  • Données clients : Conservées pendant toute la durée des relations contractuelles, puis archivées pendant 10 ans au titre des obligations comptables et fiscales.
  • Logs techniques : Conservés pour une durée maximale de 1 an à des fins d'analyse d'incidents et d'audit.

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :

    Accès et Rectification

    Demander une copie de vos données ou exiger leur correction immédiate en cas d'erreur.

    Effacement et Opposition

    Demander la suppression de vos données ou vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes.

    Limitation du Traitement

    Suspendre momentanément le traitement de vos données pour vérifier leur exactitude.

    Portabilité

    Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transmettre à un tiers.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à : .

7. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous considérez que Com un éclair n'a pas traité vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez adresser une réclamation officielle auprès de l'autorité compétente :

Déposer une plainte à la CNIL